Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2024. december 01.
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Spirit Energy (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon és mobilalkalmazásban elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.
A weboldal használatával, regisztrációval vagy szolgáltatás megrendelésével Ön (a továbbiakban: Felhasználó) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
1.1 Szolgáltató adatai
- Cégnév: Spirit Energy
- E-mail: info@spiritenergy.hu
2. A szolgáltatás leírása
A Szolgáltató a weboldalon keresztül digitális szolgáltatásokat nyújt, beleértve, de nem kizárólagosan:
- Online tanácsadás és coaching szolgáltatások
- Digitális tartalmak (meditációk, tanfolyamok)
- Interaktív alkalmazások és eszközök
- Kredit alapú szolgáltatások
3. Regisztráció és felhasználói fiók
3.1 Regisztráció
A szolgáltatások igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során a Felhasználó köteles valós adatokat megadni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a megadott adatok valódiságát.
3.2 Fiók biztonsága
A Felhasználó felelős a felhasználói fiókjához tartozó jelszó biztonságos kezeléséért. A fiókkal kapcsolatos minden tevékenységért a Felhasználó felel.
3.3 Fiók megszüntetése
A Felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését a Szolgáltatónál. A Szolgáltató jogosult a fiókot felfüggeszteni vagy törölni az ÁSZF megsértése esetén.
4. Kredit rendszer és fizetés
4.1 Kredit vásárlás
A szolgáltatások igénybevételéhez kredit vásárlása szükséges. A kreditek a weboldalon feltüntetett árakon vásárolhatók meg.
4.2 Fizetési módok
A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat fogadja el:
- Bankkártyás fizetés (Stripe)
- Banki átutalás
4.3 Árak és ÁFA
Az árak az ÁFA-t nem tartalmazzák, kivéve, ha az kifejezetten fel van tüntetve. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, amely a már megvásárolt krediteket nem érinti.
4.4 Kreditek érvényessége
A megvásárolt kreditek a vásárlástól számított 12 hónapig érvényesek, kivéve, ha a konkrét csomag másként rendelkezik.
5. Elállási jog
Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai értelmében a fogyasztónak minősülő Felhasználó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
5.1 Az elállási jog gyakorlása
Az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni a Szolgáltatóval e-mailben: info@spiritenergy.hu
5.2 Az elállási jog korlátozása
Az elállási jog nem gyakorolható, ha a Felhasználó a digitális szolgáltatás igénybevételét megkezdte és ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárult, valamint tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.
5.3 Visszatérítés
Elállás esetén a Szolgáltató a befizetett összeget 14 napon belül visszatéríti az eredeti fizetési módon.
6. Szellemi tulajdon
A weboldalon található valamennyi tartalom (szöveg, grafika, logó, ikon, kép, hang, szoftver) a Szolgáltató vagy licencadói szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.
A Felhasználó a tartalmat kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használhatja. Tilos a tartalom másolása, terjesztése, módosítása vagy bármilyen kereskedelmi célú felhasználása.
7. Felelősségkorlátozás
7.1 A szolgáltatás jellege
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások wellness és önfejlesztés jellegűek, és nem helyettesítik az orvosi, pszichológiai vagy egyéb szakmai ellátást.
7.2 Felelősség kizárása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- A szolgáltatás megszakításából eredő károkért
- A Felhasználó által megadott hibás adatokból eredő következményekért
- Harmadik felek által okozott károkért
- Vis maior eseményekből eredő szolgáltatáskiesésért
8. Panaszkezelés
A Felhasználó panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
- E-mail: info@spiritenergy.hu
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
8.1 Online vitarendezés
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a következő címen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Módosítások
A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokról a Felhasználókat a weboldalon keresztül értesíti. A módosítás a közzétételt követő 15. napon lép hatályba.
10. Alkalmazandó jog és jogviták
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek vitáikat elsődlegesen egyeztetés útján rendezik. Ennek sikertelensége esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos joghatósággal.
11. Kapcsolat
Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:
- E-mail: info@spiritenergy.hu